◇２０２６年９月コミュメールサーバー交換作業によるメールソフト設定変更のお願い◇

※下記切替は、メール受信時にメールパスワードを聞いてくるようになってから変更をお願いします。

　いつも北関西ジャパンネットをご利用いただきましてありがとうございます。
　メール、メンテナンス情報でお知らせしました通り、令和８年９月、コミュメールサーバーの交換作業を行います。
この交換作業後は、新しいメールサーバーに合わせて、ご利用者様のメーラーの設定変更が必要になります。
また、お客様のネットワーク内にファイアウォール（ウイルスチェックなどをしているハードウェア）を設置されている場合、ファイアウォールの設定変更が必要になります。予め、設置業者様とご相談いただきますようお願いいたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますがご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■新メールサーバーについて
　●現在のメールボックスの容量を２０ＭＢ　から　３０ＭＢ　に拡張します。
　●外出先からのメール送受信
　●レスポンス向上を行います。

■メーラー設定変更方法（使用中のメールの設定変更を行う場合）
・Thunderbird（サンダーバード）の場合
・ＭicrosoftOutlook(classic)の場合 

■工事日程

　　令和９年２８日１２：００時から１３：００時の間の３０分程度

※上記時間帯に該当するメールサーバーご利用の方は作業時間中におけるメールの送受信はできません。
※作業の進捗状況により、日程・時間帯が変更になる場合があります。

■上記の工事完了後、メーラーの設定を変更する前に、ご確認下さい。
お客様の環境により、ＤＮＳ情報が一定時間経過しないと、お客様側のネットワーク情報が新しいサーバーに切り替わらない場合があります。上記工事完了後、以下をお試しいただき、新しいサーバーに切り替わったことを確認の上、設定変更を行って下さい。
★メーラーの設定を変更する前に、いつも通りメーラーを起動させて下さい。この時、
　Ａ．エラーがでた。パスワードを聞いてきた。等
　　　→　新しい情報に切り替わっていますので、メーラーの設定変更を行って下さい。
　Ｂ．いつも通り、メーラーが立ち上がった。
　　　→　ネットワーク情報が切り替わっていません。ルーター、パソコンの再起動を行い、再度、
　　　　　メーラーを立ち上げて確認してください。
　　　　　それでも切り替わらない場合は、少し時間を空けて再度確認をお願いします。

■その他ご注意：
　・サーバーにメッセージを残す設定をされている場合、切替後、受信済みのメールを再度受信する場合があります。
　・工事時間終了までに上記サーバーに送信されたメールは、新しいサーバーに反映されるまで数時間かかる場合があります。
　・タイミングによっては、迷子メールが発生する恐れがあります。重要なメールが数時間たっても届かない場合、送信主に再送要求をお願いします。