nkansaiの情報保護（セキュリティ）ポリシー
北関西情報通信株式会社（以下、当社といいます。）は、兵庫県が構築した「兵庫情報ハイウェイ」、及び、京都府が構築した「京都デジタル疏水ネットワーク」に絡む情報サービスの提供と、電話回線を利用したインターネット接続サービスおよびＣＡＴＶ網を利用したインターネット接続サービスの提供および運用メンテナンス、北関西ＩＩＴメディアセンター（豊岡・福知山）を使った、地域情報ネットワークの構築、地域ｉＤＣ（インターネットデータセンター）運営、コンピューターソフトウェア開発、デジタルコンテンツ開発、地域ＩＴ人材育成事業等の地域インターネットプロバイダー（ＩＳＰ）として、幅広くＩＴ（情報通信技術）に関する事業に取り組み、各種サービスを提供していくことを通じ地域社会に貢献してまいります。
当社は、地域社会への貢献を目指していく中で、お客様に関わる個人情報の取扱い方を正しく扱うことは、当社にとり重要な責務であると考えております。
当社では、お客様に関する個人情報保護を目的とした個人情報保護（セキュリティ）ポリシーを策定し、お客様に関する個人情報の取扱い方をこれに従って行うとともに、全社員に対しポリシーの徹底を図っています。
nkansai個人情報保護（セキュリティ）ポリシー
当社では以下のとおり〔情報保護方針〕を定め、お客様個人を識別しうる情報（以下「個人情報」といいます。）の適切な保護に努めます。
- 当社は、個人情報の適切な生成、収集、利用及び提供を行います。
- 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぎます。
- 当社は、個人情報に関する法令及びその他規範を遵守します。
- 当社は、個人情報保護に関する規程類を整備し、継続した改善を行っていきます。
- 当社は、この方針を文書化し本規程の全ての適用対象者に周知します。
お客様の個人情報の利用目的について
当社は、ご提供いただいた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。
- ご本人確認、ご利用料金の請求、及びご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、ご利用サービスの停止・中止・契約解除等の通知ならびにその他当社サービスの提供に係ること
- お客様へ有用な情報をお届けするために、電話、電子メール、郵送等各種媒体により、販売推奨・アンケート調査・各種情報等の提供ならびに景品等の送付を行うこと
- サービスの改善または新たなサービスの開発・提供を行うため
- 上記の他、当社の営業に関する行為等で必要な範囲
- 上記利用目的を達成するため、契約により情報保護の方法をおこなった業務の提携先ならびに委託先に必要な範囲の情報を預託することがあります。
なお、当社は、契約者との契約が解除された後も、本利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。情報の提供・開示および共有等を目的とした情報収集につきましては、その都度、利用目的ならびに利用範囲を提示し、その内容に賛同していただいたお客様から情報を提供していただき、その利用目的ならびに利用範囲内において情報を扱ってまいります。
また、法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当該公的機関に情報を提供することがございます。
今後も、当社はポリシーの全部または一部を改定し、ポリシーの厳守することを努めます。
個人情報の開示請求方法について
個人情報保護法に基づく個人情報の開示等を求める手続きの流れは、以下の通りです。
- お客様の個人情報に対する個人情報保護法に基づく開示・訂正・利用停止等の求めに関しましては、以下の「個人情報についての窓口」で承ります。
- お客様のご要望を確認し、お客様へ当社所定の申請書を郵送にてお送りいたします。
- 申請書に必要事項をご記入の上、申請書と契約者ご本人であることを確認できる公的証明書（免許証・住民票等）の写し及び事務手数料として、１，０００円（税込）分の切手を同封し、当社へ郵送頂きます。
- 当社にて、お客様よりお送りいただいた書面の内容を確認し、回答書をお客様へ郵送にてお送り致します。
※特別な開示、通知手段を求められる等、追加費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合が有ります。また、次のような場合には、法令等の定めに基づき、開示をお断りさせていただく場合があります。
- 本人又は、第三者の生命、身体、財産その他の権利を害する恐れが有る場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れが有る場合
- 他の法令等に違反することとなる場合
個人情報についての窓口
個人情報の開示請求、苦情及びその他につきましては、下記までご連絡をお願いします。
〒668-0064 兵庫県豊岡市高屋1089-7
北関西情報通信株式会社 カスタマーサポート
電話番号：０７９６－２９－２２５５ 月～土（午前９時３０分～午後７時）
但し、祝日・当社休業日を除きます。
電子メール：info@kitakansai.jp
