kitakansai光 With NTT西日本について
本ご案内は、nkansaiのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。
本サービスは、北関西情報通信株式会社（以下、当社）の定める「North Kansai Japan Net サービス会員約款」に基づいて提供します。
※ 本ページの記載内容は、2016年12月1日の情報です。
※ 本ページに記載されている料金については、特に記載のある場合を除きすべて税抜価格を記載しております。
サービスについて
- kitakansai光 With NTT西日本（以下、kitakansai光）は、NTT西日本から提供される光回線（以下、光回線）を活用してnkansaiと光回線をワンストップで提供するサービスです。
kitakansai光 プランについて
| プラン | サービスメニュー |
| kitakansai光ファミリー | 100Mbps・200Mbps・1Gbps |
| kitakansai光マンション | 100Mbps・200Mbps・1Gbps |
お申込みについて
- お客さまのご利用場所がkitakansai光のサービスエリアであることをご確認ください。一部、行政区分と異なる場合があります。また、NTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。なお、NTT西日本で光回線が敷設できなかった場合、kitakansai光のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
- NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用されているお客さまが、当社の提供するkitakansai光に契約変更（以下、転用）いただくことが可能です。
- 工事実施前であれば、お申し込みの取り消しは可能です。その場合、kitakansai光に関するキャンセル料などはかかりません。ただし、工事着手後(転用完了後を含む)にお申し込みを取り消された場合、発生した費用についてはお客さまに請求させていただきます。
- ひかり電話サービス新規申込を行う場合、フレッツADSL等既設サービスを事前に廃止して頂く必要があります。誤って加入電話を廃止しないようにご注意下さい。申込、廃止前にご相談下さい。
料金について
- お申し込み時には新規開通工事費用と事務手数料が別途かかります。
- ご請求金額はインターネット上からのご確認となり、紙での請求書の発行は行っておりません。
- 月額費用（月々必要な費用）は、kitakansai光月額基本料と機器レンタル代金等です。
kitakansai光の利用開始日（光回線工事もしくは転用手続きが完了した日）の翌日が利用料金の起算日となります。- kitakansai光にお申し込みいただく前から他社ISPサービスにてフレッツ光をご利用中の場合は、転用の手続きが完了した日を利用開始日(転用日)とします。
- 当社は、料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、kitakansai光の契約を解除します。
お申し込み時に必要な費用
事務手数料
| 区分 | 事務手数料 |
| 新規開通 | 1,000円 |
| 転用 | 2,000円 |
代表的な工事費用
| 区分 | 工事費用 |
| kitakansai光ファミリー | 18,000円 |
| kitakansai光マンション | 15,000円 |
| 品目変更(フレッツ光ネクスト間) | 2,000円 |
| 光ネクストご利用中の方 | 0円 |
| ひかり電話ネットワーク工事料 | 3,000円 |
※上記の金額は代表的な工事費用です。工事内容によっては別途、追加で工事費用が発生する場合があります。
※土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増額となります。
kitakansai光月額利用料金
| 区分 | 月額利用料金 |
| kitakansai光ファミリー | 5,000円/月 |
| kitakansai光マンション | 4,200円/月 |
料金のお支払いについて
- 新規開通工事費用の支払いは一括払いとなります。
ご利用について
kitakansai光プランは光サービスメニュー確定後に決定します。（「kitakansai光マンション」をお申し込みされたお客さまが「kitakansai光ファミリー」に決定する場合などがあります。）また、ご利用中の光サービスメニューの変更に合わせて、kitakansai光の料金プランが変更となる場合があります。
ホームゲートウェイのレンタルについて
- kitakansaiひかり電話をご利用いただく場合、ホームゲートウェイが必要となります。（無線LAN機能をご利用いただく場合、別途無線LANカードのレンタル代金が必要となります）
- 西日本エリアでは、kitakansaiひかり電話のみを解約された場合でも、ホームゲートウェイを継続してご利用いただくことが可能です。なお、ホームゲートウェイを継続利用される場合は、別途機器レンタル代金が必要となります。
通信速度について
- 当社が提供するkitakansai光の最大通信速度は以下の通りです。
- 表記の速度は技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実行速度を示すものではありません。
- 100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tのインタフェースに対応したパソコン、ルータ等が必要です。また、パソコン等お客さま機器と回線終端装置をカテゴリ5e以上のLANケーブルで接続する必要があります。
- kitakansai光マンションの200Mbps、1Gbpsは光配線方式のみに対応しております
| プラン | サービスメニュー | 最大通信速度 | |
| 下り | 上り | ||
| kitakansai光 ファミリー |
1Gbps | 概ね1Gbps | 概ね1Gbps |
| 200Mbps | 200Mbps | 200Mbps | |
| 100Mbps | 100Mbps | 100Mbps | |
| kitakansai光 マンション |
1Gbps | 概ね1Gbps | 概ね1Gbps |
| 200Mbps | 200Mbps | 200Mbps | |
| 100Mbps | 100Mbps | 100Mbps | |
解約について
- kitakansai光の解約は、解約されようとする１ヶ月前までにご連絡いただき、連絡いただいた月の翌月末を持って解約となります。
- kitakansai光の契約後、NTT西日本のフレッツ光 、または他事業者の光サービスに変更いただく場合、kitakansai光の解約に加えて新規開通工事・機器交換および再設定が必要となります。kitakansai光の解約に伴い、お客さまIDが変更となります。また、kitakansaiひかり電話をご利用の場合、電話番号が変更になります。
- nkansaiの接続サービスと光回線を別々に解約することはできません。
- オプションサービスは、kitakansai光を解約すると全て解約となります。
- ご利用者様がkitakansai光のご利用開始日から通算して24ヶ月以内の解約となる場合に10,000円の違約金が発生致します。
その他注意事項
- お客さまの個人情報に関し、kitakansai光を提供する目的で、当社とNTT西日本との間で以下の事項を相互に通知することをご承諾いただきます。
- kitakansai光のお申し込み手続きの処理状況
- kitakansai光の契約変更に係る事実（解約、移転等）
- kitakansai光の契約内容
- お客さまの料金収納状況
- お客さまからのお問い合わせ内容
- お客さまの請求情報およびそれに関する情報
kitakansai光への転用時の注意事項
以下の注意事項をご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願いします。
転用について
- 現在、NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用されているお客さまが、当社の提供するkitakansai光に契約を変更されることを転用といいます。お申し込みいただいた転用後のサービス内容や料金については、一部変更となる場合があります。
- お客さまのISPサービス契約がnkansaiの場合、kitakansai光へ変更させていただきます。なお、ISPサービス契約がnkansai以外の場合、新たにkitakansai光にご契約いただきます。
- kitakansai光への転用にあたっては、フレッツ光およびnkansaiの違約金はかかりません。但し、nkansai以外のISPサービスをご利用いただいている場合は、各社が定める違約金がかかる場合があります。
転用手続きについて
- 転用には、お客さま自身でNTT西日本へ転用承諾番号を取得いただき、その番号をもとに当社への転用のお申し込みをしていただく必要があります。
- 転用時点で保有しているフレッツポイントは、NTT西日本のオプションサービスのご契約が残っていても、転用に伴い失効します。
- 転用には事務手数料がかります。事務手数料は転用完了後に請求いたします。
- 転用承諾番号の取得には、以下の情報が必要となります。
- フレッツ光の「お客さまID」、「ひかり電話番号」または「連絡先電話番号」
- 契約者名
- 設置場所住所
- 料金支払い方法及び関連情報
- 取得された転用承諾番号の有効期限は15日間となりますので、有効期限内に当社へのお申し込み手続きをお願いします。有効期限を過ぎた場合には、あらためて転用承諾番号の取得が必要となります。
フレッツ光で初期工事費の分割払いを選択いただいていたお客さまについて
- フレッツ光の初期工事費用を分割払いでお支払いただいているお客さまで、転用が完了した時点で当該費用のお支払が残っている場合、その残額を当社から請求させていただきます。
その他転用に伴う注意事項
NTT西日本の「ひかり電話」をご契約のまま転用を希望されている方へ
- NTT西日本が提供している「安心プラン」、「もっと安心プラン」は転用できません。転用のお手続き前に、NTT西日本へ「基本プラン」または「ひかり電話A(エース)」へプランを変更してください。
- NTT西日本の「ひかり電話」の付加サービス「テレビ電話チョイス定額」は転用できません。
転用のお手続き前にNTT西日本へ「テレビ電話チョイス定額」の解約をしてください。なお、「ひかり電話」でテレビ電話をご利用の場合はすべて従量課金となります。 - 転用に伴い、サービス提供事業者が変更となるため、転用前に適用されていたNTT西日本の各種割引サービスおよびキャンペーンも終了となります。なお、終了に伴う解約金はかかりません。
- 転用に伴い、光サービスメニューが変更となる場合は、別途工事費用がかかります。
- NTT西日本のひかり電話をご利用いただいている場合、kitakansai光とあわせて自動的に転用されます。この場合、提供元は当社となり、サービス内容が一部変更となる場合があります。その他のオプションサービスについては、引き続き各社から提供されます。
